Magenta Girl

ENVIOS:

* Cual es el costo del envio?

Nuestro envio es Gratis, para todo USA y P.R

*Cuando recibire mi pedido?

Nuestros envio se realizan el mismo dia (en menos de 24 hrs) y lo recibes de 1-3 dias, dependiendo en la ciudad o pais donde te encuentres.

*Como puedo rastrear mi pedido?

Cuando realizas una orden, automaticamente te llegara tu recibo de compra y una vez se procese tu envio, recibiras un email con el numero de rastreo. Es importante que coloques la informacion correcta para que te lleguen correctamente los emails. De no encontrar elgun correo electrinico en tu bandeja principal, te recomendamos verificar el spam.

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

*Aceptan cambios o devoluciones?

Claro que si!! Si por alguna razon algun articulo no te queda, puedes devolverlo Gratis. Tienes 15 dias para regresarlo, una vez recibas el articulo. La pieza debe estar en perfecto estado,con etiquetas y sin utilizar. Debe ponerse en contacto con nosotros para que le enviemos la etiqueta de retorno.

*Devuelven dinero?

No devolvemos dinero, una vez nos llegue la pieza que usted regreso. Podremos realizar el cambio, por otra pieza, por otra talla o credito en tienda.

*A donde debo devolver el articulo?

La direccion para retornos es 3641 Idle Hour Drive, Orlano FL 32822

*Puedo regresar cualquier pieza que compre en la tienda?

No se aceptan cambios por motivos de igiene en accesorios y piezas como (ropa interior)

 

 

 PRODUCTOS:

*Que tallas trabajan?

En su mayoria nuestras tallas van S,M y L .Algunas piezas tendran hasta tallas XL, esas piezas estaran identificadas.

*Como corren las piezas de ropa?

En su mayoria, todas las piezas corre al size. De igual forma tendras los detalles en cada producto o nos puedes escribir.

*Como sabre si una pieza me quedara bien?

En cada uno de nuestros productos encontraras la descripcion detallada de cada articulo en particular. Ademas tendras de referencia las medidas de quien veras en la fotografia. Por otro lado tiene la opcion de comunicarte con nosotros en nuestro live chat o a traves de nuestras redes sociales.

*Cual deberia ser el cuidado de las piezas en leather, satinadas o con ciertos adornos?

Siempre le recomendamos lavar en delicado y  utilizar plancha de vapor. Muchas de las piezas las ponemos al revez como por ejemplo el leather al momento de plachar.

 

 

 

SHIPPING:

* What is the shipping cost?

Our shipping is free, for all of the USA and P.R.

*When will I receive my order?

Our shipments are made the same day (in less than 24 hours) and you receive it in 1-3 days, depending on the city or country where you are.

*How can I track my order?

When you place an order, you will automatically receive your purchase receipt and once your shipment is processed, you will receive an email with the tracking number. It is important that you enter the correct information so that the emails are sent to you correctly. If you do not find an email in your main inbox, we recommend checking spam.

EXCHANGES AND RETURNS:

*Do you accept exchanges or returns?

Of course! If for some reason an item does not fit you, you can return it for free. You have 15 days to return it, once you receive the item. The item must be in perfect condition, with tags and unused. You must contact us so we can send you the return label.

*Do you return money?

We do not return money once we receive the item you returned. We can exchange it for another item, another size or store credit.

*Where should I return the item?

The return address is 3641 Idle Hour Drive, Orlano FL 32822

*Can I return any item I buy in the store?

Changes for hygiene reasons are not accepted on accessories and items such as (underwear)

PRODUCTS:

*What sizes do you work with?

Most of our sizes go from S, M and L. Some items will have sizes up to XL, those items will be identified.

*How do the clothing items run?

Most of the items run to size. Likewise, you will have the details on each product or you can write to us.

*How will I know if a piece will fit me?

In each of our products you will find a detailed description of each particular item. You will also have the measurements of the person you see in the photo as a reference. On the other hand, you have the option of contacting us in our live chat or through our social networks.

*What should be the care of leather, satin or embellished pieces?

We always recommend washing on delicate and using a steam iron. Many of the pieces are turned inside out, such as leather, when ironing.